Acerca de City Center
Historia de la marca
City Center es una marca líder en la industria del entretenimiento y juegos de azar en Argentina, con una historia que se remonta a principios del siglo XXI. Fundada en 2006, la empresa ha experimentado un crecimiento significativo y una expansión constante en los últimos años.
2006: Apertura del primer complejo City Center en Rosario, Santa Fe.
2009: Expansión de servicios con la introducción de juegos de mesa.
2012: Inauguración del hotel dentro del complejo de Rosario.
2015: Lanzamiento de la plataforma de juegos en línea City Center Online.
2018: Apertura de nuevas sucursales en otras provincias argentinas.
2020: Implementación de protocolos de seguridad y juego responsable mejorados.
2022: Expansión de la oferta de juegos en línea y mejoras tecnológicas.
A lo largo de su historia, City Center ha mantenido un compromiso constante con la innovación, la seguridad y la satisfacción del cliente.
Licencias y regulación
City Center opera bajo estrictas regulaciones y licencias otorgadas por las autoridades competentes en Argentina. Esto garantiza que todas nuestras operaciones cumplan con los más altos estándares de seguridad y legalidad.
Licencias principales:
1. Licencia de operación de casinos físicos otorgada por el Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Santa Fe.
2. Licencia para juegos en línea emitida por la Lotería de Santa Fe para City Center Online.
3. Certificación de seguridad ISO 27001 para la protección de datos de los usuarios.
4. Licencia de operación hotelera otorgada por el Ministerio de Turismo de Argentina.
Cumplimos rigurosamente con todas las regulaciones establecidas por:
- Unidad de Información Financiera (UIF) para la prevención del lavado de dinero.
- Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) en materia fiscal.
- Ente Regulador del Juego de Azar (ENREJA) para garantizar la integridad de los juegos.
Responsabilidad Social Corporativa
En City Center, entendemos la importancia de devolver a la comunidad y operar de manera sostenible. Nuestro programa de Responsabilidad Social Corporativa se centra en varias áreas clave:
1. Juego Responsable:
- Implementación de un programa integral de juego responsable.
- Colaboración con organizaciones especializadas en la prevención de la ludopatía.
- Formación continua del personal en materia de juego responsable.
2. Sostenibilidad Ambiental:
- Reducción de la huella de carbono en nuestras instalaciones.
- Implementación de programas de reciclaje y gestión de residuos.
- Uso de energías renovables en nuestros complejos.
3. Apoyo a la Comunidad:
- Donaciones anuales a organizaciones benéficas locales.
- Programas de voluntariado para empleados.
- Patrocinio de eventos culturales y deportivos en la comunidad.
4. Educación y Desarrollo:
- Becas para estudiantes locales.
- Programas de formación profesional para jóvenes.
- Colaboración con universidades en proyectos de investigación.
Equipo y cultura corporativa
El éxito de City Center se basa en el talento y dedicación de nuestro equipo. Contamos con más de 1,000 empleados en diversas áreas:
| Departamento | Número de empleados |
| Operaciones de casino | 450 |
| Atención al cliente | 200 |
| Tecnología e innovación | 100 |
| Administración y finanzas | 80 |
| Marketing y ventas | 70 |
| Recursos humanos | 50 |
| Seguridad | 50 |
Nuestra cultura corporativa se basa en los siguientes valores:
- Integridad: Actuamos con honestidad y transparencia en todas nuestras operaciones.
- Innovación: Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar nuestros servicios.
- Excelencia: Nos esforzamos por superar las expectativas en todo lo que hacemos.
- Trabajo en equipo: Fomentamos la colaboración y el respeto mutuo.
- Responsabilidad: Nos comprometemos con el bienestar de nuestros clientes y la comunidad.
Ofrecemos a nuestros empleados:
- Programas de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Plan de carrera y oportunidades de crecimiento interno.
- Beneficios competitivos, incluyendo seguro médico y planes de pensiones.
- Ambiente de trabajo inclusivo y diverso.
Socios y colaboraciones
City Center ha establecido alianzas estratégicas con líderes de la industria para mejorar nuestra oferta y proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes.
Principales socios tecnológicos:
- Microgaming: Proveedor líder de software de juegos en línea.
- Evolution Gaming: Especialista en juegos de casino en vivo.
- NetEnt: Desarrollador de juegos de casino innovadores.
- Playtech: Proveedor integral de soluciones de juego.
Colaboraciones en seguridad y juego responsable:
- GamCare: Organización líder en la prevención y tratamiento de la ludopatía.
- eCOGRA: Entidad de pruebas y certificación de juegos en línea.
- Gambling Therapy: Plataforma global de apoyo para problemas de juego.
Alianzas hoteleras y de entretenimiento:
- Cadena hotelera internacional (nombre confidencial) para la gestión de nuestros hoteles.
- Productoras de espectáculos para ofrecer shows de primer nivel en nuestros complejos.
Asociaciones y membresías:
- Cámara Argentina de Casinos.
- Asociación Latinoamericana de Juegos de Azar (ALAJA).
- World Lottery Association (WLA).
Estas colaboraciones nos permiten ofrecer un servicio de calidad superior, manteniendo los más altos estándares de seguridad y responsabilidad en la industria del juego y el entretenimiento.